Terms & Conditions

Zuletzt aktualisiert: 3. Mai 2026

1. Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Bedingungen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Dienste von Granawin. Mit dem Erstellen eines Kontos oder der Nutzung der Seite erkennen Sie diese Bedingungen ausdrücklich an. Granawin betreibt Glücksspiel- und Unterhaltungsdienste mit einer Lizenz aus Curaçao. Unsere Plattform bietet mehr als 7500 Spiele an; detaillierte Informationen zu einzelnen Spielen finden Sie in der Spielbeschreibungsseite innerhalb der Plattform. Teilnahmeberechtigung: Nutzer müssen mindestens das gesetzlich vorgeschriebene Mindestaltersjahr in ihrem Wohnsitzstaat erreicht haben, um ein Konto zu eröffnen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die gesetzlichen Bestimmungen in Ihrem Land zu prüfen. Granawin behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn Zweifel an der Berechtigung bestehen. Kontonutzung: Konten sind persönlich und dürfen nicht gemeinsam genutzt werden. Jeder Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Granawin empfiehlt, sichere Passwörter zu verwenden und diese regelmäßig zu ändern. Bei Verdacht auf Missbrauch ist umgehend der Support zu informieren. Änderungen der Bedingungen: Granawin kann diese Bedingungen bei Bedarf anpassen. Wichtige Änderungen werden wirksam mit ihrer Veröffentlichung. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch Hinweise auf der Webseite informiert. Durch die weitere Nutzung erklären Sie sich mit angepassten Bedingungen einverstanden.

2. Teilnahmeberechtigung

Konto & KYC (Know Your Customer) Kontoregistrierung: Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie vollständige und korrekte persönliche Daten angeben. Unvollständige oder falsche Angaben können zur Ablehnung der Registrierung oder zu späteren Maßnahmen bis hin zur Kontoschließung führen. Granawin verlangt eine gültige E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Identifikationsdaten. Identitätsprüfung (KYC): Granawin führt KYC-Prüfungen durch, um Geldwäsche, Betrug und andere illegale Aktivitäten zu verhindern. Typische Prüfanforderungen umfassen einen Identitätsnachweis (z. B. Reisepass, Personalausweis), einen Adressnachweis (z. B. Rechnung, Kontoauszug) und gegebenenfalls Zahlungsnachweise. Diese Prüfungen sind verpflichtend vor größeren Auszahlungen oder wenn Auffälligkeiten festgestellt werden. Dokumentenprüfung und Verweigerung: Die Überprüfung kann einige Tage in Anspruch nehmen. Granawin behält sich das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten, bis erforderliche Dokumente geprüft sind. Werden die angeforderten Unterlagen nicht innerhalb einer gesetzten Frist erbracht, kann das Konto eingeschränkt oder geschlossen werden. Datenschutz & Sicherheit: Alle übermittelten KYC-Dokumente werden vertraulich behandelt und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gespeichert. Granawin nutzt verschlüsselte Übertragungen und Zugriffsprotokolle, um persönliche Daten zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung oder indem Sie uns direkt kontaktieren.

3. Kontosicherheit

Boni Willkommensbonus: Neukunden erhalten bei Granawin ein Willkommenspaket von 100% bis zu €120 plus 120 Freispiele. Dieser Bonus hat besondere Bedingungen, die vor Annahme geprüft werden müssen. Bonussummen und Freispielgutschriften unterliegen Einsatzanforderungen und Nutzungsregelungen. Einsatzanforderungen: Alle Bonusbeträge und aus Freispielen resultierende Gewinne unterliegen einer Umsatzbedingung von x40, sofern nicht anders angegeben. Umsatzanforderungen müssen innerhalb der in den Bonusbedingungen angegebenen Frist erfüllt werden. Einsätze, die bestimmte Spiele ausschließen oder nur teilweise anrechenbar sind, werden in den Bonusbedingungen klar aufgeführt. Missbrauch und Rückforderungen: Granawin überwacht Bonusnutzung und behält sich das Recht vor, Boni abzulehnen, zu stornieren oder Gewinne zurückzufordern, wenn ein Missbrauch oder Umgehungsversuch festgestellt wird. Dies umfasst unter anderem das Eröffnen mehrerer Konten, Bonusjagd-Techniken oder das Verwenden unzulässiger Zahlungsmethoden. Bedingungenakzeptanz: Vor Annahme eines Bonus sollten Spieler die vollständigen Bonusbedingungen lesen. Bei Fragen steht unser Support per E-Mail unter support@granawin.com zur Verfügung. Granawin kann Aktionen ändern oder beenden; bereits gewährte Boni bleiben den Bedingungen unterworfen.

4. Verantwortungsvolles Spielen

Einzahlungen & Auszahlungen Einzahlungen: Die Mindesteinzahlung bei Granawin beträgt €10. Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Bankkarten, Flexepin sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH und USDT. Einzahlungen sind in der Regel sofort verfügbar, sofern keine zusätzlichen Prüfungen notwendig sind. Auszahlungen: Die Mindestabhebung liegt bei €20. Auszahlungsvorgänge werden nach der Bearbeitung durch die KYC- und Sicherheitsabteilung ausgeführt. Je nach Zahlungsmethode kann die Auszahlung zwischen 0-3 Tagen in Anspruch nehmen. Granawin behält sich das Recht vor, bei ungewöhnlichen Aktivitäten zusätzliche Sicherheitsschritte anzufordern. Gebühren & Limits: Granawin erhebt keine allgemeinen Auszahlungsgebühren, kann jedoch für bestimmte Zahlungsmethoden von Zahlungsanbietern anfallende Gebühren weitergeben. Es gelten allgemeine Transaktionslimits; spezifische Limits können im Kontobereich eingesehen werden. Bei persönlichen Einschränkungen oder gesetzlichen Vorgaben können zudem individuelle Limits gesetzt werden. Rückforderungen & Stornierungen: Sollte eine Einzahlung storniert oder zurückgebucht werden, wird Granawin entsprechende Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Sperrung von Gewinnen, die aus solchen Einzahlungen resultieren. Unregelmäßigkeiten können zu Rückforderungen und Kontoeinschränkungen führen.

5. Bonusbedingungen

Verantwortungsvolles Spielen Prinzipien: Granawin verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Spielerschutz. Wir bieten Tools und Maßnahmen, damit Nutzer das Spielverhalten kontrollieren können. Ziele sind Prävention von Spielsucht, Schutz vulnerabler Personen und Förderung sicherer Spielpraktiken. Spielerschutz-Tools: Nutzer können Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits sowie Zeitlimits für Sitzungen setzen. Granawin ermöglicht auch Selbstausschlussoptionen für vorübergehende oder dauerhafte Sperrungen. Bei Bedarf kann der Support Hilfestellung bei der Einrichtung dieser Maßnahmen leisten. Hilfe & Unterstützung: Spieler, die Probleme mit ihrem Spielverhalten erkennen, werden ermutigt, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Granawin stellt Informationen und weiterführende Links zur Verfügung und arbeitet mit externen Beratungsstellen zusammen. Für unmittelbaren Kontakt steht unser Team unter support@granawin.com bereit, und weiterführende Hinweise finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Monitoring & Intervention: Granawin überwacht Spielmuster automatisch auf Anzeichen von problematischem Verhalten. Bei auffälligen Mustern kann Granawin proaktiv eingreifen, z. B. durch Kontaktaufnahme, temporäre Einschränkungen oder Verpflichtung zu Dokumenten und Limits. Solche Maßnahmen dienen dem Schutz des Spielers und der Integrität der Plattform.